检察入驻矛调中心 汇集多方力量化解多年矛盾

“我们只是暂时的经济压力，还款的事情一直在和银行积极沟通，而且已经凑足了钱。抵押房屋被拍卖的事情我们实在不能接受。”朱某说起这件事时情绪很激动。

朱某的妻子谢某补充说：“我那天去银行还贷款，却得知我们的房子已经拍卖掉了。我们有经济能力偿还贷款的，房子我们是要的。”

朱某夫妇的这一信访案件要从2013年他们以房屋抵押向银行贷款说起，因为贷款逾期，银行向法院起诉，2016年法院作出一审判决并进入强制执行程序。但朱某夫妇对诉讼的程序问题提出了异议，对结果表示不服，多年来屡次到相关部门进行信访。

2018年7月，朱某夫妇到越城区检察院，就此案申请法律监督，而案件涉及法院、房管、税务、银行等多个部门，已然不是举一家之力就能解决的问题。

2020年5月21日，越城区检察院正式与越城区矛盾调解中心会签《关于建立12309检察服务中心与社会矛盾纠纷调处化解中心联动工作机制的实施意见》，双方就信访举报线索的流转、对接，重大疑难复杂信访案件的联合调处、法律咨询服务的配合等方面予以明确，实现由“部门单访”向“开门联访”的转变。

该院认为，处理朱某夫妇的信访案件，一是要从源头解决矛盾，平息当事人的怨气，打开心中不解之结，彻底化解矛盾，才能息访罢诉；二是要充分运用矛盾调解中心多部门联动的优势，就当事人反映的问题集中联合调处，正可以发挥矛盾调解中心“开门联访”的作用。

为此，该院积极通过矛盾调解中心多次与法院执行局、税务部门、房产部门、银行接洽商谈，共同拟定案件处理方案。同时，检察长亲自约见朱某夫妇，征求他们对处理方案的意见。

检察院、法院、税务部门、房产部门、朱某夫妇及拍卖房屋买受人通过越城区矛盾调解中心这一平台，多次对处理方案细节进行沟通。经过前期工作的精心安排，近日，调解在越城区便民服务中心开展，缴纳执行款和过户房产手续同时进行。

在越城区检察院的见证下，朱某、谢某向法院缴纳判决执行款项，并出具《息诉罢访承诺书》，越城区法院向拍卖房屋买受人退还房屋拍卖款，朱某夫妇与买受人签订二手房转让合同，完成各项房屋过户手续。这场复杂的交割手续，在便民中心一天之内全部完成，做到一天一步到位，省去了当事人奔波各地的麻烦，也扫除了当事人内心还存在的那一丝丝不放心、不信任。

“这么多年以来，我们为了这个案子，为了这个结果，到处奔波，不知道花了多少精力。没想到今天这么多部门能够一起出力，帮我们彻底解决这件事情。真的十分感谢人民政府，感谢检察院为我们从中调和。”朱某夫妇对能有这一结果感激不已。

这是越城区检察院入驻越城区矛盾调解中心之后，又一次成功化解一起多年信访案件。入驻以来，该院通过窗口受理以及12309电话、来信来访转接受理各类群众信访事件21件次，检察长接访3次，通过多部门联动调解，成功化解多起信访积案。该院借助矛盾调解中心平台，创新工作机制，解决群众内在心结，将群众反映问题的“中转站”转为解决问题的“终点站”，真正落实“群众来信件件有回复”，不断提升人民群众司法获得感。

文字：张晶

图片：张晶

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